广告法极限词投诉,祝福用最字构成违反广告法吗?|有问必答
事件描述:我们有一件定制礼盒产品,详情页内容有表达关怀和祝福的内容:“爱到‘最’美是赋予、送给TA‘最’好的祝福”,被打假人举报最字违反广告法。并且声明说已经保存交易快照已经保存了网页,已经投诉到工商局,我们修改了也没用,并且还表示“收到商品后发现该商品并不是最好的笔,涉嫌夸大宣传欺骗消费者。而且屡次利用天猫规则漏洞发起不退货仅退款。提问:麻烦云律师给我们一些意见,我门现在需要支援。1、交易快照和截图能做证据吗?我们已经整改,还会面临处罚吗?2、我们是祝福词语使用了极限词,和销售的商品本身并没有夸大宣传,这样也会构成违反广告法极限用词吗?3、如果对方投诉到工商局,工商局会怎么处理?如果上海市的工商局受理了,我们会面临怎么样的情况,我们要怎么应对呢?4、据说工商局是市场监督部门、没有执法权,那么工商局会做出处罚20万吗?