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我的店铺都是好评，他们为什么评分这么低，是不是有人恶意所为？|有问必答

我的店铺，都是好评，他们却给了非常低的评分，我们认为是有人恶意所为。
2017年05月05日 | 991人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 弥林女王
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    好评率这个不好控制的，毕竟有些顾客情感匮乏，生活不如意。我们除了基本的服务做好，顾客咨询，及时有效热情的回复，可以给他们好的购物体验，产品包装不要太随意，有能力的话，可以送个小礼品，保证基本的购物体验，一般顾客是不会太为难你。看到不好的评价，需要及时跟买家沟通，能帮你删除或者修改评价是最好，不行的话，就返现多少，有偿删除，如果还是不行的话，就和他磨着，打感情牌。如果出现他拉黑你，联系不上的话，那也没办法了，你就回评吧
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  • 陈大僵
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    人与人不同的，想法不同也不奇怪，大多都是好评，只有一两个差评对你的影响不大。如果你很介意可以打电话给客户沟通，通过补偿请客户更改差评。我的建议不理。
    2017年02月03日
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  • 花花牛
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    好评是好评，但五颗星不一定全亮，就是给的是好评但不一定是五分好评，所以评分会低。只有又给好评，又给五分即五颗红星全亮分数才会高。
    2017年02月18日
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  • 花开花落
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    我也不知道如何解决这个问题
    2017年02月19日
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  • hjj18325503037
    0
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    一货难衬百人意~ 没办法
    2017年02月20日
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  • xiang123
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    好评了，但是DSR给低了
    2017年05月05日
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hainuo5210

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