客户无端给差评，敲诈100元，有凭有据，反馈了淘宝规蜜，却不处理，我该怎么办？>答疑解惑-乐友问答

客户无端给差评，敲诈100元，有凭有据，反馈了淘宝规蜜，却不处理，我该怎么办？>答疑解惑

这位客户收到了我们的宝贝以后，没有进行过任何的沟通，给了我们一个从产品到质量到服务的差评，一般东西不好，客户多少会旺旺和你说一下。我们和他沟通，他说要100元就改好评，并且威胁我们再不给钱还要涨价，和淘宝规蜜沟通，以为会公平，公正处理，先说证据不足，证据充足了，又说淘宝弱化了差评，影响不大，还说让我们和客户沟通，他的沟通是让我给客户100元？小商家真的处境很难，利润薄，客户还十分挑剔，对产品的要求高，还会遇到这样的敲诈我们的恶人，有凭有据，规蜜却不处理，我应该怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年05月05日 | 3936人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

弥林女王

有人说自认倒霉退100不算多就是这样的行为才培养出一批无赖宁可要差评也不姑息截图到闺蜜可以删除差评

编辑

请先登录 · 注册

从来没有过

明显不合理评价，规蜜投诉基本都不会成功，建议还是直接打电话联系小二吧，但是成功的几率最多五五开，只要有沟通，你们主动联系的基本都算交易纠纷，除非买家收到就来联系，很明确的说要多少多少钱，要不就给差评，买家没有提任何和产品质量，服务相关的问题，估计淘宝有可能算不合理评价。我们投诉了整整好几页，基本都是不成功的，好多都和你们一样证据确凿，复审小二说没有问题，猝。。。

2017年01月01日

请先登录 · 注册

寂寞的小丑

首先你要跟小二说清楚，这个差评是买家恶意为之并留下证据反馈给小二，从你的截图来看虽然能感觉到是买家恶意的，但是也能感觉到是你要求改差评的，并无实实在在的证据，你要证明买家是恶意留差评并威胁敲诈，然后直接打天猫客服电话或者淘宝客服电话，规蜜更多的是查询规避处罚，要想解决问题还得电话沟通，一步一步实实在在的解决，希望能帮到你

2017年01月02日

请先登录 · 注册

qiyi2022

除非买家在旺旺说给我退100元，不给我就差评。这种情况下才算证据确凿投诉可以成立的。毕竟这种人也是少数。确实如小二说的现在差评已经弱化了，建议做好回评一个好的回评也是可以挽回形象的。加油。

2017年01月02日

请先登录 · 注册

Ellaxiang

这样的我也试过也是投诉不成功的，我把他要求给钱的聊天记录发的他差评评价解释那里去让后面买的人都知道这个差评不真实的，其实他想讹钱而已

2017年01月02日

请先登录 · 注册

小小达人

这是专业的差评师知道旺旺上不能说！不然规蜜有这个证据就可以删除评价的！只能自己认栽了！商家有的时候是很无奈的！

2017年05月05日

请先登录 · 注册

游客