遇到个恶意买家，可以不发货吗？-乐友问答

遇到个恶意买家，可以不发货吗？

小店新开倒霉的遇到个恶意买家，第一次买了一个星期后再来买第二次（开心，回头客哦），然后等我们快递到他那边后，直接给第一单差评，我们联系叫他退第一单，拒收第二单。买家以衣服穿过了不退货，让我们直接转钱改评价。然后第二单也没拒收，联系买家退货也不理。（本来以为到这里结束了，当没赚钱送他一件衣服）然后17天后，，直接给第二单也差评（和第一单一模一样的衣服）。接着再拍第三单，，之前没加进黑名单，这次可以不发货吗？

2016年09月19日 | 7693人阅读

回答 | 共 3 个

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斯洛家居

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那也是够倒霉的，还想什么果断拉黑，给他说缺货了，这不是故意整人的吗，在多给几个差评店还开不开了，投诉啊，把聊天记录截图作证据，在忍下去辛辛苦苦开的店就毁在这个奇葩手里，还有想想有没有得罪什么人。

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xiaoyuan

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您好，很高兴为您解答！1.退款、评价虽然属于客户单方面行为及权利，对于恶意的尽快到规蜜投诉备案一下；2.如果客户恶意重复拍单，也可以投诉规蜜，成立后则可不发货；【异常拍下】3.针对这类客户，一定要多注意了，什么都不要和对方谈，一旦商家友好交谈，他们也会得寸进尺！亲，加油！

2016年09月19日

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良知兄弟

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我想应当是很有针对性的吧。你的东西有多好，让他必须买，还是必须搞垮你？现在没换号都这样搞了，你对这一单不发货或拉黑了，他还可以换号再来。建议，电话沟通，如果是我直接黑名单，不发货。发货就发空包，要么你签收+差评，要退货退款，退款也不退他运费。

2016年09月19日

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