• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者收到货12天后来申请退款不退货我要如何处理？-开店问答

买家收到货12天后来说衣服穿一次就起球然后申请退款不退货他申请我就拒绝他又申请我又拒绝他还说不给他处理退款他就投诉这个要我如何处理
2017年05月03日 | 9900人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • yexianlin
    0
    等人赞同
    拒绝，等他淘宝介入再说吧，聊天记录当证据
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 苇萍
    0
    等人赞同
    问题是已经超过7天了。我的第三代牙膏退款期是90天，说不满意就全额退款。就是诚实做买卖。
    2017年05月03日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 志龙吕
    0
    等人赞同
    告诉他只有退货才能退款，不然是无法给你退款。 如果还是不行就让他投诉 只要提供证据就行
    2017年05月03日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 一品牛行
    0
    等人赞同
    拒绝，不退货，还想让退款，什么人，就是退货也不行，已经洗过了
    2017年05月03日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 肖飞飞
    0
    等人赞同
    让他小二介入，反正必须拒绝这样的人无理的要求
    2017年05月03日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

洛洛洛洛

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •