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如何处理这个恶意买家？|有问必答

我有一客户，产品收到第6天提出闪电退款（仅是宝贝款不含快递费），（理由是拍错了，不喜欢，效果不好。）淘宝系统自动将退货地址给了他，但闪电退款6天内并未退货，系统到时取消了闪电退款要求，恢复了等待买家确认收货，仅差一天到期时，买家又提出退货退款（宝贝款且含快递费），且理由是（其它）。系统又显示7天的交易时间。请问这合理吗？
2017年05月03日 | 916人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 月光
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    是的 申请介入 拒绝退款
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  • aosochen
    0
    等人赞同
    嘛，因为已经超过可退换的时间时间，你记住一直不断地拒绝就好了。然后找小二投诉。跟这种人斗的就是耐性！
    2017年05月03日
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  • sydtzy
    0
    等人赞同
    过了七天可以拒绝~但非常可能 得差评
    2017年05月03日
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  • EC山竹
    0
    等人赞同
    超时也该退，不退还有售后，最终还得退。
    2017年05月03日
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  • kenhades
    0
    等人赞同
    你试试 申请客服介入
    2017年05月03日
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游客

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