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图片商品发到邮箱 顾客说没收到货 ？

图片做好后 发到邮箱了 顾客就是说没收到 然后我说可以通过别的方式发送 他说不用发了 就申请退款。这不是明显的耍赖吗？我就给顾客解释 然后他说退一半好了 我不同意 他就直接差评了 真是服了这些人了！投诉恶意差评也没有用 有没有同行遇到过这种情况聊天截图 邮件截图也发了 没有用！不知道（就到：mituitui.COM）人工客服能否解决？很明显的是买家恶意评价啊！做了一个月了 大部分顾客都是很好的 能理解做设计的不容易 人生第一个差评 遇到如此的顾客 好伤心！
2016年09月19日 | 8732人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 阿呆与喵
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    申请小儿介入，是恶意评价，评价管理里也可以举报。
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  • Litajiu
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    没用的 评价是买家自己给出的，建议您等待客户来找你 要是快到一个月了还不找你的话你找他下吧 其实几个差评才真实 都是好评的都说你是刷的
    2016年09月15日
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  • 深秋物语01
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    等人赞同
    哎，遇到也是很无语。有时候淘宝投诉评价确实没有用。没有站在卖家方面考虑一点。这对我们来说也不公平
    2016年09月18日
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  • lady妮
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    没有用的 亲只能认栽哦 去淘宝投诉也是偏买家的哦 淘宝之大无奇不有
    2016年09月19日
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  • 江天
    0
    等人赞同
    他申请退款，你拒绝，让小二介入，到时候提供证据的时候你截图给小二
    2016年09月19日
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