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买家恶意投诉怎么办?|有问必答

买家拍下宝贝就下线,手机联系不上,要么关机,要么无人接听,三天后直接投诉我店铺未按约定时间发货“因此客户拍下的宝贝有些情况要跟买家确认,所以一直有发短信和旺旺留言。像这种情怎么处理?
2017年05月03日 | 3206人阅读
回答 | 共 5 个
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  • hsfpb

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    拍什么,发什么,不然就自己小号拍了填单号自己签收
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  • 王杰森

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    等人赞同
    好好与他解析,应该会有效果的。如果他一意孤行,那你也自能逆来顺受!天底下很空,努力去做自己的生意!哈哈
    2017年05月03日 编辑
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  • 海蓝

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    感觉现在恶意的越来越多了,如果是恶意,截图小二看看,不过很难赢啊,哎...
    2017年05月03日
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  • 526296112号

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    投诉 未按约定发货 要连续被投诉三次才会扣分 ,以后注意点就是了
    2017年05月03日
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  • 伊人姿衣坊

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    没货就别卖,正常发货了,物流记录正常的,就正常流程来,
    2017年05月03日 编辑
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