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消费者购买几个月了，有损坏了，要求退全款，淘宝介入要求提供进货发票或者授权书，没有怎么办？>答疑解惑

买家购买几个月了，有损坏了，要求退全款，淘宝介入要求提供进货发票或者授权书，没有怎么办？
2017年05月03日 | 4404人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 一品牛行
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    真是什么人都有！买家都这么大了，难道没有生过病？
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  • 小虎哥
    0
    等人赞同
    如果是厂家直销、自营，有合格证、检测报告等凭证，如果是经销、代销，有进货凭证或者授权书，这是基本的材料，如果没有就只能认倒霉了。。。
    2017年05月03日 编辑
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  • 逍遥
    0
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    没有你就说你是代发啊，或者联系供货商。淘宝介入是会记录纠纷率的，既然还能售后说明商品没用多久，尽量协商解决，不然你这个店很难生存
    2017年05月03日
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  • jyzwc38
    0
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    只要不是假货，都好说，那要证明一下货怎么来的，是自产自销，还是1688
    进货，机打小票都可以的
    2017年05月03日
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  • qwer008
    0
    等人赞同
    前几天买件羽绒服，，买家买去就先了，吊牌也扔了，现在申请退货退款，淘宝支持买家，我怎么办？？
    2017年05月03日
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