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我没找到买家售后，但系统发来小二等24时间内加入，我要在那里处理？？？>答疑解惑

买家半年前购买产品现在说有问题， 我也联系让他寄回修，客人不愿意要退钱，我没有找到买家申请售后，但收到旺旺系统信息说不处理小二24小时后加入处理，我怎么拒绝买家，求大家帮助解决，谢谢？？？、
2017年05月03日 | 8182人阅读
回答 | 共 4 个
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  • violet
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    可以问下客服
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  • 阳光的香味27
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    等人赞同
    可以直接给小二打电话或是在闺蜜申诉 看你的产品设置是多长时间退换保修，可以和买家沟通一下给一些钱 ，千万不能产生售后纠纷，会影响店铺动态的
    2017年05月03日
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  • 小帆
    0
    等人赞同
    申诉你一定要注意，现在小二搞不清楚情况胡乱退钱给买家，我们也不能投诉小二。哎，小卖家真心的难做
    2017年05月03日
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  • ss2200s
    0
    等人赞同
    保修期内你就保修，反之就申诉
    2017年05月03日 编辑
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