一个淘宝客引起的纠纷？-乐友问答

一个淘宝客引起的纠纷？

一个买家从淘宝客领卷超低价购买了商品，商家怕亏本就发了其他小礼品过去。然而这个顾客在聊天时候说可以。但是收到货之后却耍赖非得要链接上价值高的宝贝，弱弱的问下大家买家想介入，请问这种情况改如何处理。谢谢（作者：电商知识人）

2016年09月19日 | 4981人阅读

回答 | 共 3 个

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姚元东

淘宝客既然敢做，就要发商品，不是赔多钱的问题，是做淘宝客前就应该想到的，这个顾客如果投诉卖家，一投诉一个准，拍a发b就是刷单，淘宝要查的话，会很难看！

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见到唯美

亲，您好，首先商家在旺旺与客户沟通有说明发出的商品不是原来所购商品，已经与客户表面协商一致的情况，这种介入后上传双方协商的旺旺聊天凭证即可！若客户并未答应或不知商家所发的商品与实际大有不同，这种介入后续还是会要求商家补发给客户，或是直接赔付！此单为了避免交易纠纷，建议与客户协商补偿点，正常客户会答应！

2016年09月19日

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潮鞋基地

兵来将挡水来土掩，他是发起了退款还是投诉呢？国家有法律，淘宝有规则，您只需要按照事实和规则来处理事情即可，买家的无理要求如果超出了您的承受范围您完全可以拒绝，要不卑不亢，态度良好。买家双方是平等的，淘客也是买家，您没必要低人一等。

2016年09月19日

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