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有人投诉，请问要怎么解决呢？|有问必答

有人投诉我的店铺上传的商品，说侵犯他店铺的的商品的商标权，我问的别的商家说也是这个人投诉过她，请问这个要怎么解决呢？这是恶意投诉吗？
2017年05月03日 | 4760人阅读
回答 | 共 5 个
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  • w1187685076
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    问题是你是否侵权了
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  • 杰杰轩轩123
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    有可能是恶意投诉的，，，可以跟淘宝小二问下一般处理情况，，单一二款呢可以直接下架删除，，我之前有收到侵权盗图提示，，删除了产品，，，厂家说的是有人恶意投诉的
    2017年05月03日
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  • 提莫
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    建议咨询淘宝客服！或者和这个人联系，最好旺旺联系，保留证据！如果是要钱的恶意投诉，你可以上传聊天记录截图。希望可以帮到你！
    2017年05月03日
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  • 我在人间是烟火
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    等人赞同
    亲 如果是商品图片是上的其他商家的，商家跟您商谈下架，那您只能下架，一般都不会恶意投诉的！！
    2017年05月03日
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  • 小银子
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    先和淘宝联系 搞清楚自己是 错在上面地方吧 知道自己的足 才有方案和对方周旋
    2017年05月03日
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