购买半年灯具消费者要求退钱？？？？？-开店问答-乐友问答

你好，买家在去年12月份购买的灯具，收到灯具是完好的，买家就在灯具是加个工，我们也不知他的工序怎么操作到现在出现了问题，我们也联系让他退回维修他不愿意，买家非要我们退他一半钱？？？？？

2017年05月03日 | 5631人阅读

回答 | 共 5 个

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a851165224

可以拒绝退款的呢，申请客服介入处理。

美味社汇

死咬定发回来，帮保修，不要退钱，他现在不能评价，也不能追评了，对店铺一点影响都没有了，好心的店铺给个保修已经是很好了，别的店铺直接拉黑，他也没有办法，找小二？私自改装，小二直接说是他问题的，

2017年05月03日

小样儿

一口咬定，淘宝规则是不退款不退钱。做生意你要给人家两个选择，一个是一毛钱没有，还有一个给几块钱红包让他自己修去。省的烦人。

2017年05月03日

等待

联系一下，能不淘宝介入就不让淘宝介入的，很影响店铺流量的

2017年05月03日

小白小白

不退就算找淘宝介入也不会支持他退钱不退货的

2017年05月03日

游客