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被消费者恶意拍下并付款该怎么办？-开店问答

被买家恶意下单并付款我该怎么办是发货还是不发发了也是退回不发怕72小时候之后买家会投诉 买家根本不跟我协商 也多次劝过其推款 但是根本不理一再坚持......
2017年05月03日 | 752人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 农夫雪碧
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    你好 订单异常 恶意拍下等问题，建议先去规蜜投诉。
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  • cwc522
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    等人赞同
    电话 小二说明情况 旺旺多次留言协商，电话通话录音。 向工商部门反映情况，正常发货，全流程拍下，视频最好，并且全程图片发买家旺旺，前说明已报案，物流快递收件打证明，能用上一切你能想到的，都做全做足。
    2017年05月03日
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  • wangjiahao
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    恶搞的就不要发货，你和买家说没货，72小时候之后买家会投诉也不怕，你和小二说，没货已经和买家说过，告知买家了
    2017年05月03日
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  • xiongmao
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    留好和买家对话的证据，投诉你的时候，可以用的上。一定和顾客关系搞好，做生意，和气生财！
    2017年05月03日
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  • 彼得潘小姐
    0
    等人赞同
    发出去，前期后期留好证据，就算找麻烦退回来，你按流程，电话可以跟淘宝官方先咨询这个问题
    2017年05月03日 编辑
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