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一直联系不到消费者，没办法发货，也没办法让消费者申请退款，怎么办？|有问必答

一直联系不到买家，没办法发货，也没办法让买家申请退款，怎么办？因为要消保保证金，就被卡在这里了
2017年05月03日 | 2502人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zuoye693
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    电话联系哦，这个只能让顾客主动撤销，或者你发货
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  • caihaijie
    0
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    你是卖家？联系不上买家？买家付款了你就直接发货就可以了。为何要联系他让他退款？如果是订单异常发不了货，你这个订单看着碍眼就点个单号上去呗 ，然后给买家留言说没发货的，到时候他没收到货钱被系统确认了。他自然会找你，你再退款给他就好咯
    2017年05月03日
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  • 下雨了
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    在旺旺里留言，多几次留言，后期如果买家要闹，有留言记录凭证，淘宝会进行维护的。或者你可以现在联系淘宝万象，让他们给你出个主意。
    2017年05月03日
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  • 恋风天蝎
    0
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    旺旺一定要留言，说明收件人电话无法接通。然后再电话联系淘宝小二说明情况就可以了。
    2017年05月03日
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  • wsx451038392
    0
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    是发货地址错了还是什么情况呀？旺旺给买家留言或电话联系！！！
    2017年05月03日
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