退款售后问题？|有问必答-乐友问答

你们有没有遇到，买家买了商品之后，不喜欢要退货，但是经常就是确认收货之后然后申请售后退货那种，这样好像还能给个差评吧，这个要怎么处理呢大家？我看买家好评率也不是很好，好像是故意的，还有这样对店铺有影响么？

2017年05月03日 | 3379人阅读

回答 | 共 5 个

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时间过客

有影响，可是没有办法，天猫系统就是这样，很多地方不合理的。您说的就是一种，我们经常遇到。

好多鱼

我遇到过，如果买家确认收货在申请售后退货退款，申请的那件还是可以评价的，因为已经确认收货生成评价，有些卖家在买家确认收货后就自动好评给买家了，这个还是可以评价的，并且评价也是生效的，我个人发现找小二没用，我以前找过他们说叫我找买家删除

2017年05月03日

衣六空间

还没遇到过，不过这个是不是可以跟淘宝平台的客服沟通一下，我觉得淘宝既然给我们这个交易的平台就应该给我们一些维权，对于一些恶意买家要做出公正的评判，会持续关注你的问题

2017年05月03日

我喜欢

没有影响的，如果是无理由退货，那么可以给他退货，退货后你需要验证他发的货是否有问题如果没有问题可以拒收，还有一种人是为了退运保险！退货后能赚一些保费供参考

2017年05月03日

jxsglu

我觉得既然已经确定了收货，表示对产品比较满意，表示他已经认可了东西质量，实在要退货可以沟通退货，如果还要差评这种顾客就是让人头疼。

2017年05月03日

游客