客户恶意购买这不属于诈骗吗?>答疑解惑-乐友问答

客户之前拒收货物淘宝退款申请淘宝官方判我输输了不要紧后面钱退给他了货物后面他又去签收了这样我不是白送货物? 要是所有客户都这样我们这些小商家还活的下去嘛?后面给他打电话已经打不通

2017年05月03日 | 5601人阅读

回答 | 共 5 个

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凡凡

什么事

chao988

这种情况淘宝是不支持卖家的，第一客人拒收，您应该第一时间联系快递退回，再处理退款退货，您处理的流程错误，客户也看到淘宝的支持他，钱也退了，货还在他那边，只能说这位客人是一位贪心人，这个淘宝也没有办法去要求客人把钱退还给您的，希望您下次处理事情要醒目点

2017年05月03日

仰望天猪

现在淘宝是偏向顾客那方面的。你可以吸取教训。可以联系快递退件回来。再同意退款。这种事吃一堑长一智。不要多想人生都是那么多磨难。遇到卖家拒收可以联系快递追回商品。再确认退款。避免损失。遇到事情不要着急。

2017年05月03日

华易联合

是要先联系快递退回货再退钱，要不然没处说理的，不公平的地方多了去了，花钱买教训吧

2017年05月03日

murongxiaoyao

你不要马上拒绝啊，应该先联系快递退回来，然后退款。先拖延顾客。你应该是新手了

2017年05月03日

游客