遇到恶意退款怎么办?>答疑解惑-乐友问答

大家好，请教一个问题。我有一个买家，买了一瓶意大利进口青柠花蜂蜜，4月26号收到货，今天提出退款申请，理由是在产品宣传页中有“化痰”两个字，他说让我等工商联来查，我应该怎么办？

2017年05月03日 | 3763人阅读

回答 | 共 5 个

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sheeplotosing

基本确定，你碰上敲诈的了，坚持原则，退货退款，只退款拒绝

黄超

别怕，具我所了解，那是炸钱的，我也遇到过，会说你违反什么的，全部都复制很多什么相关的文件说明给你看。他会说让你赔点钱完事，要不然报工商局就麻烦了什么之类的。叫他退，他说半都说不退的。吓你。你就说找小二吧，耗着，后面她也会退的了。。。这是我个人经验，请作参考。

2017年05月03日

雅米

这个销量怎么样，你是什么级别的店铺，如果改掉会不会出现问题，如果从以上方面看没什么大问题那就改掉，再者说了，职业我们不容易碰到，除非我们的店铺做的很大。

2017年05月03日

曹海文

这是碰上职业的了，证据淘宝好像是要求你提供的，就是买家提出质疑，你来举证

2017年05月03日

新燕2016

如果你的商品确实有化痰的功效，就找到相关资料证明，如果没有的话就修改

2017年05月03日

游客