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买家收到货半个月了衣服都穿破了跑来说质量不好要退货怎么办？-开店问答

买家收到货半个月了衣服都穿破了跑来说质量不好要退货怎么办？
2017年05月03日 | 9914人阅读
回答 | 共 5 个
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  • iverson123ai
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    半月就能穿破的衣服，质量肯定也有问题，卖家不应只管把宝贝卖出去就跟自己没关系了
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  • 京东宅配小馆儿
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    看买家申请理由，如果她申请不喜欢 ，或者其他 这一类的。处理方法：直接同意退款，收到后，拍照马上拒签。（注意，不要快递员扫签收） 如果客户申请质量问题，做工瑕疵这一类的就要注意了。因为你要拒绝的话，淘宝会要求你出示进货票（正规的），如果不能提供。建议和买家协商处理。（可以电话联系客户解决）
    2017年05月03日
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  • disastery
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    大家看清楚，是收到半个月！如果买家已经好评，就补偿一点！毕竟已经穿过，系统都自动确定收货！是不是买家穿，不小心勾到什么，不得而知！过了半月，才说退货！一般卖家都不处理的！除非你家的衣服真的差，真的差又何必半个月来找退货？
    2017年05月03日
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  • zhanlifang
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    如果申请质量问题就需要你提供进货票据，这样申诉才会胜利，如果没有就......
    2017年05月03日
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  • nonoffly
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    这种情况偶尔一个，就给他退了 。多的话说明质量真的有问题，也给他退了。总之只要他不是故意针对你搞事情反复来骚扰，是正常客户就给他退了，人为损坏的认定太难。
    2017年05月03日
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