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买家不断申请只退款不退货,不到淘宝能介入的时间就重新申请,怎样才能要求小二介入啊?求懂行的朋友指点?|有问必答

买家4月8号收到货后就申请仅退款不退货理由是假冒品牌,可是描述里没有注明是品牌商品。买家要求赔他200块钱,衣服总共108.。。纠缠那么长时间,不断重新申请,我该怎样操作啊?怎样才能要求淘宝介入啊?求懂行的朋友指点,谢谢!怎样能找淘宝客服处理?从哪里找啊?现在情况是从4月8号买家申请的,快到时间了买家又重新申请仅退款。到现在快一个月了,我点不了要求淘宝介入啊,要求淘宝介入的条件是 买家申请退款后15天且状态为等待卖家修改。
2017年05月03日 | 4539人阅读
回答 | 共 5 个
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  • Suger

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    把证据留证,申请淘宝介入
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  • 淡蓝色天空

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    我之前一直遇到过这样的,你首先要拒绝然后留言联系买家有问题叫她旺旺联系你,看她怎么说(这是准备证据)记得一定要拒绝,买家申请15次卖家拒绝15次才可以申请小二介入,没有什么方法可以提前的即使找小二也没有用,必须买家申请15次商家拒绝15次才可以介入,
    这段时间你可以准备好你的进货凭证,上传凭证说明情况,淘宝不会给她赢的
    2017年05月03日
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  • 5holly

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    她申请你拒绝等到退款状态是等待卖家处理的情况下,有一个要求淘宝介入,你点击就可以了,我刚处理一个这样的事件!!理由充分的话,淘宝一定支持你的
    2017年05月03日
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  • lintonghao

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    不退货你不退款。淘宝支持您。假货拿证据。诈骗就报案
    2017年05月03日
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  • 爱之恋

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    联系淘宝客服啊亲,这种明显找事的客户,找淘客服
    2017年05月03日
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