支付宝重复退款？>答疑解惑-乐友问答

支付宝重复退款？>答疑解惑

买家退货但是没有填单号，卖家在旺旺上多次提醒，买家也没有反应，最后退款关闭。过了十几天，突然出现支付宝退款消息，查看发现是退给此买家的货款，奇怪的是交易里这个订单还在，已经是成功的，也就没管，结果一个月后收到旺旺信息，要求提供退款证明，不然就再次退款给买家求助大家这个是怎么回事？！

2017年05月03日 | 8383人阅读

回答 | 共 5 个

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林磊旭

找小二

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哈尼艾芙

不是已经退过了吗？支付宝里有记录，你查到此条记录，就是证据了。然后截图给买家，以做证明。买家没写退货信息，你自己就可以确认收货退款的。毕竟货你也收到了，没必要拖，这样也会影响你的退货速度。不好。订单成功，应该是你们双方不理会的结果，后来买家发现了，申请了售后。你没理，自动售后成功，才会出现你前面的支付宝退款信息。我想应该是这样。

2017年05月03日

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摇曳小拽

你这种情况是买家在售后那里申请退款！不是在售前，你需要在售后里查看才能看到！因为他申请了，你又没及时处理，超时就直接退款给客户了！

2017年05月03日

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zhangsongming

这个得问淘宝，提供前面打款凭证，淘宝也不是100%不出错，我也遇到过一次，货没退回却打款给买家，后来找淘宝赔的

2017年05月03日

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macky11200

因为是支付宝的问题吧建议找支付宝专员查后台数据给个说法不能这样吃哑巴亏啊

2017年05月03日

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游客