恶意买家来买一直退，怎么样避免？|有问必答-乐友问答

恶意买家来买一直退，怎么样避免？|有问必答

有买家来买东西，一直买一直退，选择7天无理由，每次退回来东西少很多或者不符，这种情况下可以拒绝吗？是不是不可以将买家添加入黑名单禁止购买？

2017年05月03日 | 5366人阅读

回答 | 共 5 个

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运一

亲，你可以联系客服说这个问题，客服她们会告诉你怎么做的。

编辑

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a848599

淘宝有个会员关系管理的功能，免费的，可以拉黑会员，如果他老换账号购买就没有办法了，如果有条件发货前视频录制一下（针对这个恶意买家），收退货的时候检查如果少东西再视频或者图片一下，发现少东西拒收，tattoon.taobao.com/index.htm?spm=2013.1.w5002-2292789603.2.j4OyVD

2017年05月03日

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yy6226632

收到快递时拆包检验，让快递员帮忙作证，拒收，联系对方，万一被投诉了，拆包时的拍照和快递员证明就可以举证了，一般商家为了避免被投诉，就自己承担了，你的问题比较特殊，对方一直这样的话，可以考虑拉黑，拉黑之前可以电话沟通一下，到底是什么原因导致了一直买一直退，挑剔的买家是咱们成长的空间

2017年05月03日

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潘哚拉衣盒

退货签收让快递员验货，不符合退货要求的，直接联系卖家，然后录音，如果被投诉，好有证明。

2017年05月03日

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fly糖果

当着快递的面当场验货，发现少配件等物品及时拒收，并且当场拍照！

2017年05月03日

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游客