买家要求退款不退货对吗？-开店问答-乐友问答

买家要求退款不退货对吗？-开店问答

买家收到货之后就向卖家讹诈只退款不退货不给钱就给差评还骂人请问大家我遇到这样的问题我该如何处理谢谢大家指点一下

2017年05月03日 | 8563人阅读

回答 | 共 5 个

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淡点99

保留证据，请小二介入，拒绝只退款不退货要求

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空想

亲，遇到这样的问题没事的，你可以旺旺和他沟通，如果他要你赔偿一点，金额不多，你给他一点，希望他给你一个好评，但是如果他没有做的话，你可以把他骂人的聊天记录下来，让他给差评，到时你把这些证据给小二，可以投诉他恶意评价，不然你只能和他沟通好，尽量不要有纠纷，实在给了差评也没事的，真金不怕火炼，我也遇到一个这样的客户，给了差评，没有办法。欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝旅途愉快！

2017年05月03日

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乔强

不满意可以申请退货退款不退货不退款他这是讹诈行为小二会删除的没事经理过多次

2017年05月03日

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小小樱

刁民太多截图上去找二哥吧差评又怎样身正不怕影子歪

2017年05月03日编辑

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男人帮

这个可能是买家不懂，我也碰到一个，最后没有给他

2017年05月03日编辑

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