消费者提供的快递号为虚假号淘宝小二消费者胜直接把款打给消费者怎么办？>答疑解惑-乐友问答

消费者提供的快递号为虚假号淘宝小二消费者胜直接把款打给消费者怎么办？>答疑解惑

买家收到货说不合适要求退货卖家同意退货了可是买家提供的快递号为虚假号本人没签收但在官网上显示本人已经签收了我拒绝退款可是买家投诉到淘宝说我售假店铺给封了怎么处理？

2017年05月03日 | 4816人阅读

回答 | 共 5 个

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左光

你先和快递确认一下这退货谁签了。可能代签了吧

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滑稽先生

1. 你可以提供快递单照片给你小二
2. 时效性一定要在规定的时间里完成
3. 如果你是卖家你可以跟买家电话沟通一定是出现了什么问题
4. 如果买家已经退回你可以请买家提供快递单照片给你你可以协助买家联系快递公司查询如果买家只是填写了快递单号快递公司没有物流信息你可以截取快递公司的查询信息为证让小二裁决.
5. 实物交易是不允许虚假交易的有可能会判为虚假交易等违纪行为.

2017年05月03日

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aiweiyizhubao

确定不是本人签收的，投诉快递，然后联系淘宝客服，说明情况，需要快递那里取证

2017年05月03日

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Zxian

找快递，先核实到快递单号证据，然后可以告他们

2017年05月03日

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chl19851006

你好，在卖家服务里有有个服务是不良买家，给客服提交

2017年05月03日

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游客