不给优惠就差评，自己选错尺码退回不包邮就差评？>答疑解惑-乐友问答

不给优惠就差评，自己选错尺码退回不包邮就差评？>答疑解惑

今天非常郁闷，自己买的两款比较好的童装。一位是顾客买的说卡里钱不够，要优惠，客服没给优惠。顾客就说：行。你行。等着。等收到货后直接给了差评，说衣服不好，没图片好看，质量差，尺码不准等等。还有一位顾客，收到货后联系客服说衣服穿了大了，说了一大堆问题，客服说不喜欢可以退，顾客说退包邮吧，客服说不包邮，顾客就说：算我认栽了。过一会直接一个差评。我想问问，淘宝会怎么处理这种问题，现在人的素质都这么差？我的世界观都变了！

2017年05月03日 | 7815人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

royalwolf

0

怎么因为一个人就改变世界观呢，给您好评的和客观评价的不是很多吗？
对这样的情况亲把对话截图发到亲的评价解释里大家不都明白了嘛。

编辑

请先登录 · 注册

包子

0

最好沟通一下让他们把差评给修改一下，如果不修改那么你可以通过评论解释一下，这样会好点，不至于给后面的客户带来更大的负面影响。不过以后你可以在店铺里使用千牛里面的差评拦截软件，至少会让那些信誉低、发出好评率低的买家给你带来不必要的麻烦。你可以试试：：
希望能帮助到你！！

2017年05月02日

请先登录 · 注册

jihu275335485

0

最好是在旺旺上沟通一下，像这种贪小便宜的人给点钱就决解了，如果行不通，那就把聊天记录上传。开网店谁没遇到过贪小便宜或是各类奇葩，不要因为各别小人就对世界改观，相信好人还是很多的。

2017年05月03日

请先登录 · 注册

sxgj

0

在淘宝上做生意是会受到很多委屈。大部分买家还是很好的，如果遇到素质不好的买家了也尽量做好自己就是了。坚持做好产品和服务，不要受到少部分人的影响，祝你好运，加油。

2017年05月03日

请先登录 · 注册

韩得意

0

贪便宜的人也是有的，素质低下这种人毕竟也是极个别，世界还是很美好的，想开点，其实也没啥，恶意差评的一般都会遇到的，我也遇到过要求返现不然差评的，保持本心最重要！

2017年05月03日编辑

请先登录 · 注册

游客