遇到有人恶意拍单，怎么处理？|有问必答-乐友问答

遇到有人恶意拍单，怎么处理？|有问必答

遇到有人恶意拍单，怎么处理。一下子拍下好几件产品，过了两个小时后有要求退货。

2017年05月03日 | 2619人阅读

回答 | 共 5 个

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yuhanoo98

这样的情况没有遇到过，保留证据，投诉他

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cps0110

亲，这种情况理解为正常订单即可，没必要那么纠结。如果没发货，同意退款就可以了；如果已发货，跟买家说明一下，让他收货后再申请退货即可。--当然，如果你认为他是恶意的，退款不服气，可以直接发货（在未发货的情况下），那么买家的退款申请就自动关闭了。当然，买家如果要恶心你，他收到货还是要退的，说不定不退货了，直接给差评，那就不好玩了，来回折腾。--所以，平心静气比较好，同意退款就行了。既然你判定买家是恶意的，如果有店铺管理软件的话，直接拉黑他，下次他就不能打扰了。

2017年05月03日

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cgh50701

如果东西有折损那就不能全额退款，没有折损又没发货，双方协商也可以退吧

2017年05月03日

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神力

如果还没有安排发货，就直接给客户处理退款吧，注意看一下他申请退款的理由是什么，和看一下你设置的发货时间。

2017年05月03日

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小蜗牛

你只要把货发出去了，他再退货扣他的邮费就可以了
。这样你没有什么损失

2017年05月03日

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