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请问淘宝做虚拟物品的卖家发货了 买家也收到了有交易记录，但发货后买家退款，这样怎么处理？电商知识人|有问必答

前些天一买家第二次购买我网店的虚拟物品，第二次交易我发货后买家把虚拟物品消耗完了来退款，退款原因是游戏坑，输不起，然后选择的退款，而且第一次已经交易完成的订单也点了退款，请大家帮帮忙，这样该怎么处理！买家一直纠缠不清，用淘宝封店来威胁我。
2017年05月02日 | 3567人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 帅哥隆
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    退不了，申请淘宝介入
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  • 龙轩
    0
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    拒绝退款
    ，直接申请小二介入，让小二处理是最快最直接最有效的。
    2017年05月02日
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  • 观望彼岸花1
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    虚拟商品都是不退的 何况已经用了 游戏坑是他技术不行呀 说明情况拒绝退款
    2017年05月02日
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  • 佳萱520
    0
    等人赞同
    要是真实有效问心无愧，拒绝退款，小二介入
    2017年05月02日
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  • 旧巷听风
    0
    等人赞同
    虚拟的东西他都使用了，退款肯定无效了
    2017年05月02日 编辑
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