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消费者申请不退货仅退款的问题？电商知识人|有问必答

买家申请不退货仅退款，后经小二介入处理判退款成功，小二留言货物状态为已寄回，又没办法联系小二，上面也没有查看退货物流信息入口了，那问题我怎么知道货已经退回了呢？小二为什么又能这样判呢？
2017年05月02日 | 7606人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 北回归线
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    淘宝只会偏向买家，只要有发生事情，卖家只能吃亏
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  • liujian
    0
    等人赞同
    可以再申诉的。你在线找下淘宝在线客服，他们会教你具体步奏的。或者打电话给淘宝公司。让他们具体查下
    2017年05月02日
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  • 一缕烟香
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    首先要确认买家确实已经退货了，如果确定退货了，才可以退款给买家的呀
    2017年05月02日
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  • 小小樱
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    等人赞同
    说句实话，自任倒霉吧，吃亏的总是良心卖家，这些人都是钻淘宝的漏洞和规则
    2017年05月02日 编辑
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  • 黄浩强
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    你看 退货 物流信息，如果没有 物流信息 再这个 里面申诉
    2017年05月02日
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