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描述不符的退款 我该怎么办?电商知识人-开店问答

顾客发起退款申请说描述不符 ，这个顾客有点恶意的（她说她是运营） 联系要她修改协议 并不是不让她退货，她没有改 申请了小2介入，现在要求提供 进货发票 授权证书 那些，我这边没有，只有 面料的 检验报告 可以么？如果不行还需要些什么有力的证据？求大神支个招？
2017年05月02日 | 7282人阅读
回答 | 共 4 个
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  • kevinbai
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    你现在能不能直接同意掉退货那？
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  • lyxbicheng
    0
    等人赞同
    有些人就是恶意这样做！很气人 ，我也碰到过！授权书你可以找你的代理厂家！叫供应商发给你
    2017年05月02日
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  • 老黑
    0
    等人赞同
    有和客人 的聊天记录吗
    可以证明客人恶意退款的证据
    2017年05月02日
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  • zxcds
    0
    等人赞同
    我也遇到过。 妈的。 做淘宝真心不容易。 不以价格取胜新店怎么做
    2017年05月02日
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