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商家没发货退款了消费者。淘宝的先行赔付又把商家的款打了一次给消费者。这样的情况怎么办？电商知识人>答疑解惑

买家用花呗消费付款，卖家没有货发，从支付宝直接转账给了买家货款1040元。然后买家又发起了售后申请退款，淘宝的先行赔付又把卖家的款打了一次给买家。那不就是打了2次款给买家了？这样的情况怎么办？
2017年05月02日 | 3409人阅读
回答 | 共 5 个
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  • ycf1994
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    先沟通，不行再走法律程序。非正当收入。记住：买家付款并没有把钱付到卖家帐上。
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  • 高处不胜寒
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    沒货，我都是让买家申请仅退款，没这样操作过-你问问小二能不能申请介入退回-
    2017年05月02日
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  • 娜娜娜888
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    没发货，应该走申请退款程序啊？先转了帐，只能拒绝退款并将你已经通过支付宝转帐的记录及交易号截图上传。
    2017年05月02日
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  • 胡智超
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    这样的追回来希望不大，只能跟买家协商，毕竟你有一次是没有走程序的退款哈，最好跟店小二打个电话调解
    2017年05月02日
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  • 许欣
    0
    等人赞同
    建议跟买家沟通，退给你，没什么其他办法，可以跟小二联系试试，不过希望不大！直接转账本身就不妥！
    2017年05月02日
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