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消费者定制的颜色，货已经发了，现在消费者要换颜色，运费来回1000多了，该怎么解决？电商知识人|有问必答

买家定制的颜色，货已经发了，现在买家要换颜色，运费来回1000多了，该怎么解决?
2017年05月02日 | 2460人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 哈微
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    买家邮费自理，买家的单方面原因。
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  • 风之精灵
    0
    等人赞同
    买家承担运费，并且你应该加运费险服务，这样买家也可以通过运费险得到运费补偿，也就不会有那么多的运费纠纷了
    2017年05月02日
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  • 洛洛洛洛
    0
    等人赞同
    买家出运费，但是以后最好大件上运费险，虽然贵了点，但是省的退换货邮费太贵
    2017年05月02日
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  • 雨中的彩虹0
    0
    等人赞同
    定制的，没有办法，如果他要换颜色，这个是需要自己承担来回费用的~
    2017年05月02日
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  • asd123
    0
    等人赞同
    最好买个运费险，我之前没买运费险，好多客户都不愿意买商品
    2017年05月02日
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