三件套，到货了就说少一件怎么办？电商知识人>答疑解惑-乐友问答

我26号发货，客户27号签收，29号拆封跟我说少一件，是三件套。我跟当地快递联系了，问了重量，自己也称了一下商品重量，都是一样的重量，现在客户就说少一件，怎么办。

2017年05月02日 | 4623人阅读

回答 | 共 5 个

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tyx123

发货前没有留相片或者价格较少协商补发一个咯

冬子乐研

如果仓库有发货视频记录，可以将这个记录发给买家；联系快递截图下内网重量，如果一致的话，警惕买家是否存在某种行为。可以让快递上门核实下情况。

2017年05月02日

风火家人艾灸馆

核实一下是否少发货了，或者收件人拆开了包装分开放了，如果少了，就补发吗，如果核实不了，也要给客户一个满意的结果，

2017年05月02日

金晓

只能协商解决
没有其他好办法类似这种买家还是少数

2017年05月02日

宜养

为了不让差评还是赔点钱吧我也有类似的事情，赔钱了！

2017年05月02日

游客