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买家申请描述不符，小二介入，但是我们描述是一样的，并没有不符。要怎么处理呢？电商知识人|有问必答

现在很多买家不愿意出运费退货，就申请描述不符，而且不愿意改，还小二介入，这样的情况要怎么处理呢，
2017年05月02日 | 7071人阅读
回答 | 共 5 个
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  • hongyan
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    建议让买家做一个不符合的证明
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  • ycxst
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    等人赞同
    这种小问题 能不麻烦小二 就不麻烦小二 最好的解决方法就是 打电话 跟买家联系 态度好点 给个 几块钱 修改下理由 多一事 不如少一事
    2017年05月02日
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  • 青海尔来思
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    1、订单会保留交易时的详情页 2、相信小二会公正处理的
    2017年05月02日
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  • LD920315
    0
    等人赞同
    跟小二沟通 或者打电话给小二 很多都这样
    2017年05月02日
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  • 千叶草
    0
    等人赞同
    拒绝，上传图片，或者如果退货让修改原因
    2017年05月02日
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