淘宝恶意买家问题怎么解决？电商知识人|有问必答-乐友问答

恶意买家给了中差评，我将我们聊天记录放在详情里，但是她的头像名字我全部做了处理，她在淘宝里起诉我详情中泄露她个人资料，淘宝网要求删除，然而只想做解释并不想删除，没有泄露任何个人隐私，现在我该在哪去找淘宝工作人员说明呢？

2017年05月02日 | 9760人阅读

回答 | 共 5 个

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淘居意

直接请淘宝客服帮忙吧。这个事情我没有遇到过

品域

其实呢没有用的只有跟客户谈现在真是恶意的人家也不会在聊天什么的时候说出一些恶意的用词的什么投诉啊规密啊没有一些恶意用词投诉是没有用的

2017年05月02日

天之骄子

别怕小二，只要你没泄漏信息没关系，要让他们给你一个理由。你也可以投诉小二的。他们也害怕投诉的。

2017年05月02日

lwl520

可以先删除对买家的评价，然后投诉买家的恶意差评，正当防卫

2017年05月02日

Xia_首席

卖家服务地图里，有淘宝客服的。可以联系在线客服处理。

2017年05月02日

游客