申请售后退货退款。我们也同意了但是给的快递单号没有物流信息要怎么处理？？？电商知识人-开店问答-乐友问答

我这里有一个单，2月26号的收到货后就退款。第一次同意了退货退款。结果没给退。现在有申请售后退货退款。我们也同意了但是给的快递单号没有物流信息要怎么处理？？？

2017年05月02日 | 6051人阅读

回答 | 共 5 个

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新手007

同意楼上说法、确定单号之后、查询快递公司、

灿灿

和寄快递的人及时联系，让对方快递单拍张照片给你，你可以根据单号跟踪物流，如果寄出来了地址是正确的，那么很快就会收到的，也能排除地址和填错快递单号的尬尴，希望能帮到你

2017年04月30日

exkeen

在联系你们当时发的那个快递查清楚快递单号只要是单号没有物流信息直接给快递公司联系叫快递工作人员给你查询一下

2017年05月01日

wxoepicaroca

如果没有退货物流信息，超时后淘宝会认定买家没有退货，会判定买家确认收货。

2017年05月02日

yangi3133

收到货才给他退款要你确认后，才能退款，放心

2017年05月02日

游客