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天猫小二介入错误处理订单，给店铺带来的损失如何挽回？电商知识人-开店问答

非常明显的一笔纠纷单，我们明确在小二介入后的页面留言无法同意买家的无理售后申请，拒绝同意买家各种无理要求，结果处理小二大人二话不说啪就给同意了，居然还判责给到我们？？还让我们承担邮费？？what？？难道我们学的是假的天猫规则？该我们必须提供的有效凭证全部提供，商品也没有任何问题，这样也能被判责？？试问现在小二处理订单是不是都不看内容了？只一句内部会对期进行考核就行了？？既然不合格为什么能上岗呢？？
2017年05月02日 | 2497人阅读
回答 | 共 2 个
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  • smile
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    淘宝是站在买家角度，为买家设想，现在你要做的就是亏本就亏本，赔钱就赔钱，不要一单影响您的纠纷率和售后，不然以后你的搜索和做其他活动做不了！不要因小失大！！！
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  • caiyousen
    0
    等人赞同
    同意，淘宝是站在买家角度，为买家设想，现在你要做的就是亏本就亏本，赔钱就赔钱，不要一单影响您的纠纷率和售后，不然以后你的搜索和做其他活动做不了！不要因小失大！！！
    2017年05月02日
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太阳

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