如何应对好评率很低的买家？电商知识人|有问必答-乐友问答

如何应对好评率很低的买家？电商知识人|有问必答

遇到好评率很低的买家，说没货了，叫退款，买家扬言要投诉，怎么处理这种事情。

2017年05月02日 | 7426人阅读

回答 | 共 4 个

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han0387

就是没货不用管他给您个差评更麻烦

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yuchengqi9

以前我碰到过一个50好评的，他自己态度也是非常的差，一言不合就发飙，没办法，只能跟他好好说，告诉他，你的产品有哪些不好的地方，不完美，有瑕疵，实拍图给他看看。问他能不能接受。提一下，自己这店是刚开的，看您好评率比较低，可能是比较追求完美的，如果您能接受，我给您发货，您不能接受的，就麻烦申请一下退款，到时候收到货您不高兴

2017年05月01日

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彩梦

求他不要差评就行了，态度要好，当然最好能有哭调。当然你自己的产品质量要好

2017年05月01日

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枣尚好红枣直销

态度好些。和他好好说，不行可以先点发货，来早没记录就说件丢了

2017年05月02日

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