你刚给客户点击发货，然后客户不久就点击退款应该怎么办呢？电商知识人>答疑解惑-乐友问答

你刚给客户点击发货，然后客户不久就点击退款应该怎么办呢？电商知识人>答疑解惑

快递单号都都好，就是件还没拿去

2017年05月02日 | 5278人阅读

回答 | 共 5 个

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CYL包包集市

退回来就行，我经常碰到，可能是同行恶搞的

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哈微

他们说的对，只要快递还没有发出，能追回的状态，就先拿回来，然后确认退款，如果是已经发出，当时拦截不到的话，就联系客户说，包裹已经发出，请您取消退款并拒收，当我们收到您的退货的时候，为您办理退款，如果有客户很不愿意取消退款，这时有4天的时间来退款，你就立即联系快递退回，如果是即将退款，还没有收到退货，你就拒绝退款，现在没办法，客户就是这样，我也碰到很多次了

2017年05月01日

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李小菜

没发出去，亲尽量同意退款哦，单号都是可以回收兑换的，免得纠纷。毕竟客户是上帝。

2017年05月01日

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陈中荣

没有发出去，就拿出来，不发了就可以了，比发出去后卖家不要了还贴运费好的多，

2017年05月02日

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度情

撤销单号，拿回快递，给他退款。淘宝规定7天内无条件退货的

2017年05月02日

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