支付宝返款被骗，应该怎么办？-乐友问答

支付宝返款被骗，应该怎么办？

买家下单偏远地区易碎商品，旺旺协商支付宝退款成功后（有截图）又多次申请淘退款，期间不接电话不回短信了不回复旺旺沟通，流程中不支持卖家提出小二或淘宝客服介入，请问大家应该如何处理呢？（作者：电商知识人）

2016年09月19日 | 9102人阅读

回答 | 共 3 个

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过独木桥

买家申请退款之后等到最后一天再拒绝，时间拖够15天之后可以申请小二介入，

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sego

您好，很高兴为您解答！1.建议后续一切按照淘宝的退换货/退款的流程来哈，毕竟客户当时还是拥有申请退款的渠道；如果确认客户无法发起退款，再通过支付宝转账客户哈！2.此单您旺旺已经与客户表面协商一致，也打款给客户了，这个就是最有利的证据；您保存好凭证，然后拒绝退款申请，上传好对应凭证，等15天后一到马上申请小二介入处理，然后后续时刻关注维权页面，小二处理进度哈！话术可参考：尊敬的淘宝小二您好！此单**已与客户旺旺协商沟通好通过支付宝转账给客户，也已经转账给客户了。后续客户又发起退款，这已经严重影响了咱们的售后处理，望小二核实处理，以下为相关凭证： ......3.如果客户恶意反复申请，可以到规蜜投诉一下客户的，规蜜入口直达：【dszsr.com】guimi.taobao.com/show_voucher_list.htm?complaintTypeId=3亲，加油哦~

2016年09月19日

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chl19851006

不用担心，一直拒绝就可以，或者等到他第一次申请退款满15天后你自己申请淘宝介入就可以。（比如他第一次申请退款的时候是1号，如果到16号的时候他还有申请退款，你就可以申请淘宝介入）

2016年09月19日编辑

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