买家填的假物流一直没有收到买家退货，超时自动退款了？电商知识人|有问必答-乐友问答

买家填的假物流一直没有收到买家退货，超时自动退款了？电商知识人|有问必答

买家填的假物流，没有注意看，一直没有收到买家退货，超时自动退款了，才关注，怎么办？

2017年05月02日 | 7921人阅读

回答 | 共 5 个

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fengli1002

你写的退货地址如果和他写的物流不相符，小二是不会给他退款的。如果是超时自动退了那就没办法了。。

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DIY尚品阁

根据你所说的，1 物流信息是有的，你根据单号去找物流公司到底派给谁了，如果派错了，你可以找物流公司理赔。2 你说物流是假的，我觉得不太可能，买家退一个货，物流公司为了一个退货而搞假物流承担的风险也太大了吧，除非是脑子进水了，如果是真的话，你找出证据去淘宝投诉那家物流公司。不管怎么样，既然有物流显示，你本人没有收到货的话，你就可以找物流公司理赔。3 如果你找了物流公司不理赔的话，你可以将证据和那家物流公司公布出来，看还有谁会去找那家物流公司寄货。

2017年05月02日

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你好你好你好

这个没办法了，只有自己去找买家寄回。如果买家不寄回，淘宝拿他也没办法。我以前都遇到过这种的。淘宝可能会说记录他的这种行为，但不会有处罚。

2017年05月02日

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zhongshegnrong

您好，因为您拍下的时候，我们点击发货，单子已经打出来了。同事您再拍下一个链接，我们只能用原来的单号。不然会浪费一张快递单子的。

2017年05月02日

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joryutan

先旺旺上找客户联系让客户把货物退回，如果客户不回话，再电话联系，好好跟客户说，注意态度！希望能帮助到你

2017年05月02日

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