恶意问题？电商知识人-开店问答-乐友问答

恶意问题？电商知识人-开店问答

发出的商品图片上面明明标注了相关尺寸买家收到商品给的评价却说与商品图片相差很大应该怎么办？

2017年05月02日 | 5932人阅读

回答 | 共 5 个

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shangwc

个人感觉应该打电话沟通下，不过也有可能是特意的。

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wangduzhi

没有好办法，如给的是差平，联系买家自己出邮费让客人寄回来，如客人不愿意寄，你就把这10元邮费不给客人，同事麻烦客人帮评价改下，如客人拽或是叼或是吊就认了吧，淘宝客服也不会处理，就算客人说骂人的话，淘宝客服一样维护买家，这么大平台，淘宝缺买家嘛，我们卖家都是买家，为啥还要这样维护买家，公平，和平在哪里体验？只是希望每年能出现几个买家给差平被弄死的新闻，国家就重视了，不适合，不满意您就退嘛，何必呢，淘宝何必要有中差评，无形中给你上了标签。我还是那句话，不适合，不满意您就退嘛，何必呢，没有正确购物心态的买家淘宝要封杀

2017年05月02日编辑

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智在必赢

没用的，有的人压根就不看数据的，买了不合他的意，这种人可不管是不是自己都比而反省自己，反正一律是卖家的错。我是卖工具的，有个人买之前就告诉他不是铜的了，收到货给我差评说我骗人，东西不是铜的。遇到这种人有什么办法，认了呗。天猫里买东西的大多数是高素质的人，素质低的都喜欢上淘宝，因为天猫他们讹诈不了，所以扎堆的来淘宝坑人。

2017年05月02日

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衣间钟情

如果这款是爆款，最好与买家沟通下，同时在商品质量上也要有保证

2017年05月02日

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天诚亿家

没有办法，自认倒霉吧！买家评价只要不是骂人，淘宝都不管的

2017年05月02日

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