买家刚注册的账号来购买宝贝后又申请退款，电商知识人-开店问答-乐友问答

买家刚注册的账号来购买宝贝后又申请退款，电商知识人-开店问答

现在已经收到信息通知关于订单编号：3550328105249994，收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈：消费者投诉在您处购买的商品（或商品页面描述）有问题未得到妥善解决。请您：1、联系消费者，确认清楚问题并积极沟通处理；2、若您和消费者已协商一致，您可忽略此邮件；3、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉，并将在今天或者明天组织电话调解，请您积极配合余杭区市场监督管理局调解，

2017年05月02日 | 3063人阅读

回答 | 共 5 个

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很早就来

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:不能给，故意找茬的，不能让这号骗子得打撑

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jeike2015

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先到页面查找一下，确认有的话，整改，整改之后，在投诉页面说明一下，已经整改完成，后续不再发生；投诉不会成立的；
然后全店整改！
买家要钱是不能给的，还有麦牙糖能治病是没有根据的不能随便写在页面上的，最好马上改哦。

2017年05月02日

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愿岁月安好

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先到页面查找一下，确认有的话，整改，整改之后，在投诉页面说明一下，已经整改完成，后续不再发生；投诉不会成立的；
然后全店整改！

2017年05月02日编辑

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lilei

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店铺始终是弱势，没办法！尽量和谐解决不然他下次还是搞你

2017年05月02日

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yygn555

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你们确定违反了吗，我觉得真有这事也不能给，认罚款也不能给

2017年05月02日

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