淘宝身份认证复核没过，客服说开不了店了，为什么？我现在都不明白？|有问必答-乐友问答

二次复核在指定时间没通过，商品下架，问客服说我开不了店了，我该怎么做？原文：leyoulinkage.com

2017年05月02日 | 6709人阅读

回答 | 共 6 个

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弥林女王

你卖家版用的不是本人的身份证，现在淘宝要求复核吧？这个是淘宝为了防止卖家账号被盗设置的真人复核，你让店铺所有权人按照淘宝提示来认证一下就好了。

编辑

路人甲的童话

打客服电话问具体原因，天猫4008608608 淘宝客服热线0571-88158198客服热线0571-88157858

2017年04月03日

雷大霞

重新上传复合。必须本人。如果不是本人。需要你提供身份证的人来审核。你不能代替。资料也就是身份证和本人动态只要过了就可以的

2017年04月04日

小不点

认真看上传的要求身份证照片反正面必须要清晰不要追求美给自己p图就正常的就行反正是认证给内部的别人也看不见

2017年04月04日

Jason

有可能是你的身份证年龄问题，你可以用你父亲母亲的身份证注册，以后再过户

2017年04月04日

bjswdhpy

按规则要求，重新上传资质，待复核。

2017年05月02日

游客