奇葩消费者让我领略到了淘宝规则的不公！？|有问必答
我是全店包邮的，有买家拍前未联系咨询，就直接付款了，发货后没收到之前就申请退款，说拍下的不是他想要的款——很明显是他拍错在前，我无理由退款，但是要求他承担发货邮费，他以包邮产品退货由卖家承担为理由，拒绝且要求淘宝介入。淘宝客服打电话给我，讲的淘宝规则彻底让我崩溃：淘宝规则本来就是偏向买家的（MM原话），我觉得，规则首先是建立在公平的大原则之上的，其次，像类似这种妇孺皆知的简单道理：明明是买家做错却偏要卖家来买单的规则，既偏离了公平，也讽刺了消法。经历这通电话，我明白了一个道理：什么是淘宝规则，就是你跟他讲道理，他跟你讲感情，你跟他讲感情，他跟你讲规则，当你跟他讲规则的时候，他是不是就该跟你耍。。。那啥了呢，这个词我不敢说！因为MM告诉我：你要站在屋檐下，那就必须得低头！于是我放弃，很快，交易结束，全款退回。各位卖家朋友，你们有过类似的经历吗？站出来说说吧。