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买家申请大小尺寸与宝贝描述不符?同意有什么影响吗?-开店问答

买家申请大小尺寸与商品描述不符 我们打电话 发短信 旺旺留言 始终不肯改 ?今天终于打通电话了 她说她试的跟店里的不一样 我们跟她说不同的厂家生产的 肯定尺寸上有误差的 而且我们厂家也有测量的尺寸表 她说没看 ?服装版子的话不同厂家打的肯定不一样的 我同意的话会不会对我们有什么影响呢 衣服在她那好几天了 改一下原因尺码拍错不喜欢效果差 我们这边同意一下么就好了 而且我们又送运费保险的?为什么非要这么的为难我们呢 ?现在淘宝又出个新规则质量问题 涉嫌出售不合格产品抽检 这还让人活不活啊(来源:米 推推)
2017年05月02日 | 4361人阅读
回答 | 共 8 个
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  • 弥林女王

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    亲,您好! 尺码大小不符是不计入品质退款率当中!

    产品描述不符会计入品质退款率当中!
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  • vincentlai

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    如果描述不符的退款多了,是算入品质退款的,品质退款多了,容易被抽检哦。而且如果同意品质退款,买家如果要求退运费,卖家是需要给卖家退回运费的。自己权衡利弊吧,如果买家坚决不肯改原因,也只能同意了,以免拉长售后时长,但是要控制好品质退款的笔数。
    2016年12月20日
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  • 无痕

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    会影响你的品质退款率。可是你不同意的话。又会拉长你的退款时长。所以建议与买家协商。如果态度坚决不同意的话。建议同意退货。以免拉长退款时长。
    2016年12月20日
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  • w15729081526

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    同意的话,产品质量的描述分会下降吧!
    2016年12月20日
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  • may476

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    负责运费哦
    2017年01月19日
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  • 黄古林

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    与尺码描述不符合,你就不要处理,让对方改为不喜欢或者不合脚或者其它才处理···你就说网购到尺码不合适是很正常的,衣服没有变,有些人合身,有些人也会不合身的,但是没有与尺码描述不符,想要很快处理的话,需要改下原因····不要听淘宝客服坑爹的套路说不影响权重之类的,有句话叫事不关己高高挂起,所以尽量修改吧
    2017年01月29日
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  • 已已

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    联系买家改为7天无理由,不然会影响品质退款率
    买家申请品质退款,后期买家修改成非品质退款,系统会剔除此笔的品质退款,不限时间哦
    如果买家后期未修改直接撤销或者超时关闭,则会计入
    最终是以退款完结或者关闭时的退款原因为准哦,所以建议尽量联系买家修改退款原因哦
    如果买家不退了,也是建议买家把退款原因修改后在撤销哦

    下次遇到这种问题建议您可联系买家沟通下尽量修改退款原因之后再退货或者关闭订单哦
     
    2017年04月17日
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  • 龙石岛公主

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    如果你的店铺描述有明确说明,差1-3厘米正常。那么按下列方法:
    你先取证:先问她尺寸差多少?让她拍照后旺旺发过来。如果在误差范围内。那么你可以要求她承担退货运费。否则就请淘宝介入处理,因为你属于描述相符,淘宝会支持你。
    如果确实超出了误差范围,那么直接点同意退货。避免麻烦,以后自己注意。
    2017年05月02日 编辑
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