我是新手商家，被人恶意购买，敲诈勒索怎么办？>答疑解惑-乐友问答

我是新手商家，被人恶意购买，敲诈勒索怎么办？>答疑解惑

刚一开始从买家购买鞋子开始我就告诉他了不是真的是精仿的，到后来他收到货后，开始敲诈勒索，只退款不退货，我该怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年05月02日 | 1048人阅读

回答 | 共 6 个

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弥林女王

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目前淘宝在严厉打击恶意购买的风气，首先检测本店有无违规处给人抓到漏洞，在客服应对中自己保持冷静，问明意图，不得恶言相向，这是保持证据并申诉的关键。当然对方纯粹购买退货提高退货率影响的做法，在自己店铺内没有设无条件退款内容，可以退也可以不退，因为消费者这种情形多了也会在淘宝留下记录，在你申诉时，淘宝会给予相应支持。

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哈哈呵呵9

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2016年11月30日

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隔壁老母鸡

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你这就上档，不要说精仿！
你就说made in china 非原装！

你只好用 “知假买假”来回击他的消费者保护法第五十五条

又是莆田三件套? 其实我都想支持买家

2016年11月30日

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gzluokewei

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他这个是知假买假别太听话你给了钱会接着有人来找你买不是尽头假冒的你也别卖了

2016年11月30日

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米米

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估计这店就真的别要了。。。。。都自己说是卖精仿了。。。

2016年11月30日

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孙小汪

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自己都承认售假，好好沟通私了吧。

2017年05月02日

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