被买家恶意投诉怎么办？>答疑解惑
客人购买商品中标明5天内发出，客人20日购买，23号未发货客人要求退款 已当时处理退款！！详情描述和商品名称并没有说我们是正品，并且没有品牌标识相关的图片和内容 今日收到他的投诉 内容如下（虚报库存，不愿意发货，质疑非正品！如是正品请店家提供商标的授权证书！商家广告中宣传的品牌与实际出售的却是其它品牌的产品，此行为符合淘宝规则假冒品牌判定标准。商家此行为属于欺诈消费者行为，现要求商家按照《消费者权益保护法》第五十五条 退一赔三。要求小二依据12月13日实施的规则进行处罚！）请问大家 这种维权是否会赢 我已把购买标注五天内发货的截图和详情中未出现存正品品牌的截图发到维权中了，第一次出现这问题，请大家帮忙看下， 在百忙中耽误您宝贝的时间啦，谢谢~！祝生意兴隆出处：乐友问答