消费者以假冒品牌申请退款,在退款里面留言要我们电话联系他,并且说明他还会进行后续投诉?-开店问答
有件商品是我刚开店的时候放错类目了,因为一定要填写品牌才能上架,没有“其它”这个选项,我就随意填写了一个品牌,如今一个买家以假冒品把购买的申请产品退款了(我已经给他退款),他再退款里面留言截图了他和淘宝小二的聊天,说让我们退款之后,他还会继续申诉,让我们扣分并且罚款500元。。并且留了个手机号码让我们联系他。。我图片没有任何品牌写着的,介绍也没有写,类目放错导致品牌填写错误,这种情况,淘宝会惩罚吗?出处:乐友问答