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退款时长有什么要求？|有问必答

我的店铺有买家下单付款后，在很短时间内又申请退款，我会在发现的第一时间内，用旺旺联系买家咨询什么原因要退货？如果确定退货我会在第一时间内给买家退款，这样做对店铺好吗？我考虑是买家既然申请退款我们店铺就力争第一时间退款，这样我们的服务是不是表现要好吗？出处：乐友问答
2017年04月30日 | 5043人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 可可
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    还是第一时间退款为好 毕竟我们是做服务
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  • lgltlong
    0
    等人赞同
    我也不是很懂，既然客户买错了或者不想买了，那你第一时间退了总比拖到自动退款要好吧，这按照人性化理解就可以了！
    2017年04月30日
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  • lincehu
    0
    等人赞同
    店铺是多维度考核，退款率高稍微有丁点影响，退款速度快对你也是好的考核，单子一多什么鸟都有，慢慢就习惯了，
    2017年04月30日
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  • 梦起航
    0
    等人赞同
    这样做对店铺对店铺是好的。如果你拖延时间，没有给客户退款，反而会对你的店铺造成退货评分影响。
    2017年04月30日 编辑
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  • 徐仲yy
    0
    等人赞同
    退款的时候，填写好退款理由就行了。我的店铺经常这样，下单随后就申请退款
    2017年04月30日
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