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消费者用了3年灯具，没有安装结实吊下来，发起维权处理怎么办？>答疑解惑

3年了要求售后处理，已经不在处理范围了是，不是我们安装的出处：乐友问答
2017年04月30日 | 5839人阅读
回答 | 共 10 个
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  • 鸿泰
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    协商处理。。。最好的办法了
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  • 鸿泰
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    协商处理。。。最好的办法了
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  • 书皮
    0
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    这种有先例的吧，可以参考那些电视机挂在墙上掉下售后情况。一般来说只要提供自己产品质检报告就行了，其它的就要找当时的安装人员了。
    2017年04月30日
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  • 书皮
    0
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    这种有先例的吧，可以参考那些电视机挂在墙上掉下售后情况。一般来说只要提供自己产品质检报告就行了，其它的就要找当时的安装人员了。
    2017年04月30日
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  • 梓扬
    0
    等人赞同
    要根据你的承诺质保多久， ， 如果超出承诺质保期限，就不用处理， 不过还是协商处理好，因为平台就希望你这样
    2017年04月30日
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  • 梓扬
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    要根据你的承诺质保多久， ， 如果超出承诺质保期限，就不用处理， 不过还是协商处理好，因为平台就希望你这样
    2017年04月30日
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  • lilei
    0
    等人赞同
    057188158198这是淘宝消费者客服。
    你打这个电话咨询下，
    2017年04月30日
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  • lilei
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    057188158198这是淘宝消费者客服。
    你打这个电话咨询下，
    2017年04月30日
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  • yejiajia
    0
    等人赞同
    不在处理范围了 和客户解释清楚呗
    2017年04月30日
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  • yejiajia
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    不在处理范围了 和客户解释清楚呗
    2017年04月30日
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